프리미엄 에이션트 히말라야 띵샤(파우치 포함)

배송 안내

- 배송은 입금 확인 후 일괄 배송되며, 배송 마감은 오전 11시입니다. (11시 이후 주문 건은 정화 및 배송 준비를 위하여 다음날 배송됩니다.)

- 주문 제작 상품은 준비시간으로 인하여 2~3일 정도 배송이 지연될 수 있습니다.

- 택배사는 CJ대한통운이며, 택배비는 3,500원(50,000원 이상 구매 시 무료배송)으로, 발송 시 오후 6시 이후 카톡 or 문자로 발송 안내 문자 및 송장이 안내됩니다.

- 도서지방(제주도, 울릉도)의 경우 3,500원을 추가로 지불하게 되며, 배송기간은 2~3일 더 소요될 수 있습니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

- 배송 중에 상품이 손상되었거나 상품이 바뀌어서 배송된 경우 교환이 가능합니다. (왕복 배송비 무료)

- 단순 변심일 경우, 상품을 받으신 날로부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다. (왕복 배송비 7,000원 고객 부담)

- 교환 및 반품이 필요한 경우는 전화 문의 및 Q&A 글을 남겨주시길 바랍니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 제품을 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우

A/S 불가 안내

수정 제품은 미국과 인도에서 완제품을 수입해 판매하기 때문에, AS가 불가능합니다.

제품 수령 후 7일 이후 교환, AS가 되지 않음을 양해 부탁드립니다.

*특이 사항

- 인도 제품은 원석의 품질은 훌륭하나, 고무줄, 접착제와 같은 공산품 품질은 다소 떨어지는 편입니다.

검수 당시 잘 부착되있더라도 약한 접착력으로 인해, 사용 중 종종 접착 부속들이 떨어지는 경우가 있습니다. 이런 경우, 국산 순간 접착제로 다시 부착해 주시면 견고하게 사용하실 수 있습니다.

- 천연 원석 구매 시 사진과 원석 모양/레이어가 조금 다르거나 원석 자체의 크랙이 있을 수 있습니다.

- 핸드메이드 싱잉볼 구매 시 제조 과정 중 발생한 검은 점, 스크레치, 찍힌 자국등의 자국이 있을 수 있습니다.

- 배송 전에 물건의 상품은 점검해서 보내드리나, 핸드메이드로 가공된 제품(원석, 싱잉볼 등) 은 약간의 흠이나 연마제(녹색물질)이 묻어 있을 수 있습니다.

환불

제품의 하자로 인한 환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 환불할 상품이 젠힐링샵에 도착한 날로부터 영업일 3일 이내에 결제 금액 전액을 환불해 드립니다.

※ 변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 상품의 반송비/왕복 배송비는 고객님께서 부담하시게 됩니다. (색상 교환, 크기 교환 등 포함)

교환이나 환불시 왕복 배송비 7,000원이 부과됩니다.