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강연진 (ip:)

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안녕하세요~^^ 이틀 전 주문한 펜듈럼을 오늘 받아봤는데요.

대체적으로 만족스러웠지만... 색상이 사진처럼 우윳빛 하얀색일줄 알았는데 살짝 투명 빛 도는 원석이더라구요.

그리고 원석에 갈색 크랙? 같은 게 살짝 아쉽네요. 이게 작았으면 괜찮은데 눈에 거슬릴 정도라서... (사진 넣었습니다.)

적혀있는대로 천연 원석이고 하니 그럴 수도 있지만 혹시나 해서 글 올립니다. 교환이 가능할까요? 답변 부탁드립니다^^.

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샵매니저(lily) 2015-01-20

안녕하세요^^ QnA게시판을 먼저 보실 거 같아, 그쪽으로 먼저 답변을 드렸습니다
천연원석이어서 동일원석이라도 색감이나 레이어 등이 다르며, 자연크랙이 있습니다. 이는 모두 천연임을 반증하는 현상이기도 하고요
구매후 1주내로 교환은 가능하나 왕복택배비와 상품준비비(정화비용)를 추가 부담해주셔야 하는데, 어떻게 해드릴까요?

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강연진 2015-01-25

그렇군요ㅎㅎ 그냥 살짝 거슬리는 정도고 딱히 지장이 없으니 그냥 쓰도록 하겠습니다. 늦어서 지금 봤네요... 빠른 답변 감사드립니다.^^
그리고 계속 쓰다보면 크랙에도 정이 들 것 같네요ㅋㅋㅋ!

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